项目简介：使用SpringBoot+MyBatis+MySQL实现对人员流动较大的坐席做统一管理平台。主要功能包括排班管理、权限控制、基本信息维护、人员异动调整、流程发起及审批、各类报表的计算与导出，并配合开发定时任务实现数据的定时更新，提高坐席各项工作的规范化、高效化。
我的职责：
负责人员基本信息、人员异动、流程控制、排班管理的后台开发以及需求评审；
优化MySQL慢查询，创建合适的索引，提高系统效率
成果：提高坐席管理工作的规范化、高效化，坐席接机完成率提升13%，降低人员管理成本