客服系统主要包含消息推送服务,访客以及坐席的服务端,会话消息的分配服务等,然后就是报表计算服务,用于统计客服接待的各项指标
1、主要参与访客端端消息处理和分发,
2、参与坐席端的消息处理,包括撤回,记录以读未读,群发等功能声明:本文仅代表作者观点,不代表本站立场。如果侵犯到您的合法权益,请联系我们删除侵权资源!如果遇到资源链接失效,请您通过评论或工单的方式通知管理员。未经允许,不得转载,本站所有资源文章禁止商业使用运营!
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