1.项目分为主页，消息中心，报表分析，系统管理四大模块，详细如下：
主页：
个人主页 展示客服个人主页统计类数据（各渠道消息/消息处理概况/个人工作概况）等
班组长主页 展示全局数据/部门级数据统计类数据及消息情况等
消息中心：
消息视图 天天基金讨论区/财富号，蚂蚁财富讨论区/财富号，华夏基金管家信息接入消
消息筛选 可组合条件筛选所需消息
消息排序 可按接入时间、消息重要级别排序等
消息详情 查看详细详情
消息标记无效 可标记消息为无效消息
消息星标 可打星标收藏
消息分类 自动分类
消息回复 消息回复，支持类型文本/表情/图片等；支持批量回复
消息聚合显示 支持同一个帖子多次互动聚合显示
回复消息撤回 支持回复消息自定义发出时间，在时效内可撤回消息重新编辑
客户信息 查看客户基本信息资料（ID、渠道、接入时间/名字、交易账号）
客户打标签 添加/编辑客户静态标签（有唯一标识客户）
知识库 接入业务系统知识库，辅助客服回复操作
语义机器人 根据客户提问内容，调取语义机器人自动产生回复，并可重新输入话术调取语义机器人并返回回复语句集合供客服选择。通过语义机器人搜索知识库。
快捷回复 常用语快捷回复
报表分析 概述 全局多维数据报表（业务情况及员工绩效情况）
消息分析 渠道统计、分类统计、级别统计、消息状态统计等明细报表
绩效分析 部门/技能组消息统计、客服消息统计等明细报表
系统管理：
RPA系统配置 通信参数配置（账号信息、通道开启关闭）
员工管理 帐号管理、组织架构、角色权限等管理
常用回复语配置 可根据业务场景，自定义企业话术库+个人话术库
过期消息设置 可自定义设置消息池消息过期时间
消息标签设置 自定义设置消息标签类型
消息自动流转 可配置消息按指定规则分配客户组
客户标签管理 可提供新增标签组及标签管理
日志管理 平台操作人员日志统计

2.我主要负责的整个系统的架构选型和搭建，主要开发其中的消息中心模块的展示，消息通道对接，消息的处理等业务流程功能