1、智能客服系统主要功能有：
（1）智能推荐：对接大数据平台为不同的客户推荐具有针对性的问题；
（2）智能联想：用户输入信息时智能联想相关内容；
（3）语音识别：对接asr语音识别系统实现语音识别；
（4）智能问答：根据用户话术分析出用户的意图给出问题答案以及与问题相关的其他问题；
（5）问题评价：支持用户对问题答案进行评价；
（6）历史记录：查看用户使用智能客服的对话信息
2、在项目中负责智能客服h5页面的开发以及后端程序的开发，完成项目的测试以及上线工作
3、项目使用的技术栈
（1）前端技术栈：vue+vux+better-scroller
（2）后端技术栈：springBoot+dubbo+ibatis+mysql+es