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主要实现了客服人员对电话接入的人阐述的问题进行相应的处理（例如查询银行卡余额等），就是平常的银行客服使用的系统。
2.主要负责外呼系统模块以及业务系统模块，通过接入的电话，获取用户的信息，并根据用户的要求，对接其他平台对用户的数据进行查询，以及通过数据的跑批将任务分发给相应的客服人员进行电话的拨打
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