技术栈：Spring Cloud + Sprint Boot + MyBatisPlus + ElasticSearch + RabbitMQ+ MySQL + Redis + Nacos
CRM系统使用Spring Cloud+Sprint Boot架构实现，主要为业务员的业务开展提供相应的技术支持。整体项目由资源、用户、客户、通话等十几个微服务构成，项目使用RBAC进行权限管理，根据各自的岗位级别分配对应的角色和权限；使用Feign进行各个微服务之间调用；运用WebSocket完成内部系统消息通知；同时采用了Nacos对配置文件统一管理；使用Redis对录音文件临时存储，提高系统的响应速度；在查询量较大的页面运用ElasticSearch 全文分布式检索技术，提高查询性能。