项目重点分为智能客服、智能回访,智能管理,智能监察等等关键模块。我负责整体规划设计。可以根据用户电话诉求,采用人工智能进行智能语音回复,针对人工智能无法回复的问题进行智能分析并根据分析结果智能分配至对应不同部门不同人员。并针对处理结果由语音智能自动发起电话回访。
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