点击空白处退出提示
作品详情
智能客服部分：利用智能对话的人工智能技术进行云售后问题自助解答
知识库部分：知识库的管理（人员、权限、智能客服配置等）、知识的增删改查
语料挖掘：从工单数据中挖掘有用的知识进行回填。
我的职责：项目负责人，后端研发
成果：为解决了50%的用户问题，节约工单客服人力50%
声明：本文仅代表作者观点，不代表本站立场。如果侵犯到您的合法权益，请联系我们删除侵权资源！如果遇到资源链接失效，请您通过评论或工单的方式通知管理员。未经允许，不得转载，本站所有资源文章禁止商业使用运营!
评论