该系统分为社工端、运营端、居民端三个部分。社工管理平台主要为社工提供便捷线上办公功能，覆盖表单收集、表 单管理、向居民发送工作消息，通过向社工分配管辖区域可以管理其管辖区域内的住户。运营平台主要维护社区家 平台，如增添加社区，对社工的管理，社区新闻等的创建。居民端主要为社区居民提供，居民登录后，可以查看社 区最新的新闻，以及系统通知，公告等。居民之间也可以添加好友进行聊天，有问题时也可以和其负责的社工联系， 提出意见等。