信用卡催收外呼系统

我要开发同款
马灬也2023年02月21日
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作品详情

某银行内部项目,主要业务是对接大数据和催收系统,处理信用卡逾期用户名单,下发至 Avaya、Cisco 等电话平台或智能机器人平台追一科天和容联进行外呼催款,项目采用 cxf 架构,Servlet,Redis,Mybatis ,Oracle ,多线程,MQ 等技术,主流程功能模块如下:
● 案件入库:催收案件名单以及大数据模型跑批入库
● 筛选表单:对入库案件做分类并进行筛选
● 生成名单:针对不同的电话平台或机器人平台生成外呼名单并下发
● 智能拨打策略:分析外呼流水,实时调整拨打策略
● IVR 呼入:根据呼入主叫号码查询外呼流水,通过外呼记录调整呼入策略与话术
主要负责的工作
1、作为部门管理者,负责公司佛山团队的人员管理工作
2、作为项目经理,负责广发银行项目的项目管理工作和需求任务的分配工作
3、作为技术负责人,负责项目需求评估并给出解决方案,项目问题处理,代码审核,以及生产问题排查及解决
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