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作品详情
功能模块：
单点登录：H5站：买家点击【联系客服】按钮进入H5客服界面，无须再登录，SAAS PC端后台：商户登录后，点击【客服系统】按钮进入客服工作台，无须再登录
商户客服工作台：
系统设置：服务时间设置，提示语设置、接待人数设置
客服管理：商户账号既是客服的管理员又是客服，具有相关设置权限（本期只有商户账号是客服账号）
会话管理：一对多会话列表、会话内容支持文字、图片、表情在线状态：忙碌、在线、离线等工作状态
座席分配：多客服情况的自动分配规则
商品订单信息：显示当前用户的订单列表、商品列表、基础信息会话管理
买家客服工作台：
会话内容支持文字、图片、表情
订单、商品信息：H5商详、订单进入H5客服组件，将商品、订单信息传给后台且可以发送商品卡片
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