乐语助人是一款面向天猫、淘宝等平台的新一代 AI 智能客服机器人。基于自然语言处理、知识图谱、深度学习等先进的人工智能技术，具备充分的语言理解能力，可以模拟优秀客服的回复逻辑，进行买家咨询接待、业务问题处理、智能推荐、客情维系等工作。项目分为商家配置后台和客户端两个部分，核心功能为：问答配置、智能跟单、智能推荐、云端值守。负责核心功能-问答链路的测试，保证问答功能功能稳定。
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