该应用为企业微信SAAS产品，项目主要主要功能分为：
1、基础配置：配置接口单超时时长、消息提醒人配置、是否开启附件上传，PDF在线预览等。
2、通讯录模块：集成企业微信，包括企业微信通讯录同步、组织架构、账号信息展示等。
3、登录认证、权限功能权限：登录基于前后端分离，采用JWT登录认证方式，权限功能精确到方法级别的颗粒度，支持多租户，多门户权限模式。
4、数据权限：可以根据不同的角色，看到不同的数据，颗粒度紧缺到行和列，支持多租户模式。
5、工单列表：用户提报工单、工程师接单处理、总监跟进处理、评分反馈等。
6、报表统计：不同维度的数据统计展示，工程师好评率、处理时效、问题分类统计等。
我主要负责的模块：
1、整个产品的技术方案设计和落地，采用PHP（laravel）框架+vant（移动端）+elementui(管理端)+MySQL+apache。
2、负责后端模块开发。
3、对接企业客户（为企业微信第三方应用上线应用，目前服务企业1700家，且还在持续增量中）、分析潜在需求、迭代更新产品。
解决的主要痛点：
1、企业微信生态集成：需要满足多租户模式、SaaS扫码安装即可使用、授权模式支持部门、标签、单个人员。
2、定制开发还是产品路线：用户使用过程中，会提出各种私有化的需求，需要从中提炼公共需求，完善产品。