1，综合平台在一个统一的平台上整合客户，客户服务代表，工程师和管理人员，以申请维修，分配，派遣，处理，关闭和分析各种角色，以提高服务效率；
2，标准化服务，建立一个标准化的服务流程，从服务触发到服务结束，进行评估，分析和改进，而不会遗漏中间的任何环节，从而使每项服务都能提高客户满意度；
3，智能调度，根据客户所在地和服务类型，结合服务人员的技能，位置和负担，智能地调度工作人员，合理利用服务资源，提高调度的准确性；
移动办公，使现场工程师可以随时随地接收任务，执行标准化的服务程序，上传现场图片和数据以及查看知识库。摆脱纸上的工单，对整个过程进行数字化处理，以简化工作并提高效率。
技术架构：springboot,mysql,redis,git,微信小程序