客服工单系统

我要开发同款
coder浪迹天涯2023年03月13日
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所属分类ThreadLoccal、WebSocket、Redis、Dubbo、MyBatis、SpringBoot

作品详情

企业客服系统是为了处理客户反馈的问题订单,提升售后效率的自研工单系统。系统分为工单
模块、流程处理模块、节点管理模块、模版管理模块、字段管理模块,支持副本功能。项目采用了
SpringBoot+MyBatis+Dubbo 框架,项目中使用了 Redis 缓存、Websocket、ThreadLocal 等技术。
责任描述:
1、 从 0 到 1 开发客服系统,全程参与技术调研、技术选型、技术难点攻克
2、 负责该系统的节点管理模块、模板管理模块、流程处理模块,负责工单流转流程
3、 使用 Websocket 技术实现工单消息的实时推送
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