智慧客服系统

我要开发同款
前杭州趣看科技2023年03月29日
227阅读
所属分类web

作品详情

智慧客服是供热企业借助智能化、信息化手段来实现与客户之间高效交流。“智”是站在大数据分析与应用基础上,“慧”是指充分利用大数据分析得出的结论做好服务管理与保障工作。
通过供热客服管理系统,建立一体化、多维度、多渠道的客户服务管理平台。统一的服务标准、规范的服务流程、完善的考核体系,供热服务直观展现、供热质量图形分析、供热舆情及时提醒等等,实现全方位的用户诉求的接单、派单、督办、回访等全过程,确保工单形成闭环,确保工单不丢失、不重复、不延误。具备卓越的话务功能、完善的业务处理功能,句括咨询、报修、抢修、测温、投诉、建议等功能,提高客服部门协作效率,提升服务能力。
声明:本文仅代表作者观点,不代表本站立场。如果侵犯到您的合法权益,请联系我们删除侵权资源!如果遇到资源链接失效,请您通过评论或工单的方式通知管理员。未经允许,不得转载,本站所有资源文章禁止商业使用运营!
下载安装【程序员客栈】APP
实时对接需求、及时收发消息、丰富的开放项目需求、随时随地查看项目状态

评论