该项目主要功能模块分为登录、首页展示、控制中心、运营中心、运维中心、平台管理、分析中心。可将基于规则、重复、繁琐和时的数字化业务流程实现自动化，从而节省时间、提高效率和优化运营成本。为了帮助组织将诸多非结构化数据业务流程实现自动化，该平台还与OCR、NLP、ML等主流人工智能技术进行封装融合，以突破传统自动化天花板。页面采用elmenmt，bootstrap，Html ,CSS, vue等技术，后台使用springboot、mybatisPlus、springCloud 架构。
中国移动“磐匠”数智员工是以RPA、AI、低代码、云计算等技术为核心，以中国移动智慧中台为基础，打造拥有自动化操作、智能化识别、判断、分析、决策等能力的虚拟数字人，能够模拟人类与各类数字系统的交互，轻松解决数据量大、重复度高、流程繁琐或跨多系统的工作，7*24小时提供服务。
“磐匠”数智员工平台是为企业、单位提供数智员工的设计开发、调度赋能、管控维护等全生命周期端到端一站式服务，实现了需求智能挖掘、敏捷快速开发、多种形式驱动、自动化与AI双重赋能等核心功能。
现已广泛应用于电信、政务、金融等行业，覆盖财务、市场、运维等10多个领域，打造了诸如电信网络诈骗治理、政府服务一网通办、疫情风险防控等众多经典案例，惠及内外部单位50余家，上线总计3700+数智员工，有效助力企业降本增效、基层减负释压，运用数字化技术赋能社会民生，为实体经济发展、传统产业转型贡献数智化方案。