因为当前同程商旅业务团队在用的CRM系统“灵当”即将到期，而灵当系统费用较贵且某些功能逻辑不是非常适合内部的业务要求。所以需要重新设计规划全新的一套同程商旅内部自主的CRM系统，用于管理分配商旅的客户。需求列表：

1、客户生命周期管理：
【优先级：高】CRM菜单项“客户列表”：
分为4个tab：我的客户、待分配客户、待审批延期客户、公海客户
针对客户的相关操作为：录入、查看、分配、释放、认领、跟进、流转、审批、导出。注：不同身份不同用户拥有不同的操作权限。详细见“功能详解”。
2、配置管理：
【优先级：高】CRM菜单项“自动转入公海规则配置”
【优先级：低】CRM菜单项“状态流配置”
【优先级：中】CRM菜单项“用户权限配置”
【优先级：低】CRM菜单项“可见字段配置”【本期不做】
【优先级：中】CRM菜单项“信息提醒配置”。
注：只有特定授权用户才拥有配置管理的使用权限。
3、【优先级：中】公海客户自动推送（自动脚本）
4、整个新的自主CRM嵌入到TMC后台中，作为TMC后台一部分；和TMC共用相同的账号密码来登录访问。