项目包括三个部分：IM、应答robot程序、AI模型。客户希望通过引入AI模型逐步替代现有的客服人员，降本增效。我负责整体的涉及规划和AI模型的训练，包括数据采集的方案；模型全参调整、fine-tuning；基于langchain框架读取本地和在线信息并生成接口。
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