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作品详情
全息拍单项目,主要是为了支撑运营商渠道承包商的运营需求,提供包括大数据画像分析,用户打
标,任务派发执行,执行轨迹跟踪,营销效果后评估等一系列营销闭环流程管理,实现用户精准营销,提升移动用
户市场份额。
项目职责及贡献:
1、需求的调研、分析整理,需求规则说明书的编写及版本管理;
2、业务流程设计,界面原型设计;
3、分派项目需求任务,把控研发进度并及时汇报客户;
4、需求功能验证测试,用户操作培训,系统使用问题答疑、意见收集分类,跟踪系统优化。
关键成果:
1、实现生产任务调度全流程精细化管控,目前一线使用活跃度95%;
2、承载服务进万家工单1500W,客户挽留工单 35W单,宽带挽留工单2W单;
3、“蓄水池”已录入13万多单,供给线索超7万个,已转化2.3万个。
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