这是一个使用Ai技术,自然语言处理,基于上下文理解与客户进行分布式的自然语音交互,互动更加流程,没有机械感支持随机打断 可续点交互,多触机转人工,客户电话反馈不满意转人工,AI员工回复不满意转人工,更加智能做到人机协作,告别以时间长短为点简单的转人工方式。所以完全省去人工客服的优点, 我主要负责呼出部分。
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