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作品详情
1.开发 App 后玩家人数增多,最开始使用微信公众号反馈,后面衍生出客服系统,用于管理客服和用户的交互 记录用户反馈的问题,和聊天的信息
2.我在此项目中负责反馈的工单系统,审核系统,和内部调用系统
3.工单系统用于存储用户和客服之间聊天产生的工单,最终完成之后会归类统计
4.审核系统主要用于审核用户在 App 中的聊天,语音,到后来的视频审核,主要接入第三方系统来审核
5.内部调用系统和 App 内进行联动,对部分玩家进行操作例如 违规封禁,解封等
6.上线之后相关的问题和迭代开发
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