1. Echo智能客服是一款基于自然语言处理 （NLP）技术提供智能对话功能的云服务产品。提议使用智能客服创建服务于不同城市、不同场景的机器人，同时可以部署在不同的渠道终端上（网页、移动app、其他终端等)。产品主要包含租客平台、工单中心、智能机器人、在线客服、数据统计、系统管理、访客端、在线测评等功能模块，满足用户的定制化需求。
2. 作为前端负责人，负责维护各个功能模块的前端功能，同时负责基于当前版本重构客服聊天功能，仍采用（qiankun微前端架构 + vue 2/3）的开发框架。