1.GaussMind文本机器人是通过程序将客户的问法通过NLP算法和后续一系列逻辑判断，回复一条或多条消息，完成多轮对话的功能。总体包括后台管理和聊天交互。
2.做的功能较多，下面只介绍其中两个：词条批量替换、机器人对话标签功能。
词条批量替换是将知识库中的问题、答案、相似问法进行批量的替换，在前端选中faq后，填写完成需要替换的文本和替换之后的文本会调后端的接口，接口创建一个定时任务存在MySQL数据库中。在批处理的代码中，会定时（使用@Scheduled注解）的查询该表，查询出对应的任务状态，进行处理。处理的进度会存在数据库表中。前端会调用另一个查询进度的接口，后端只需要读取该表进行进度的计算即可。起初是使用多线程处理替换+Redis记录成功失败记录的方式，但是考虑到数据量庞大情况，会导致性能方面出现问题，引起报警，所以采用了异步定时任务的方式。
机器人对话标签功能是用户在后台管理页面中配置触发器，在用户对话满足该触发器的时候会给该会话打上对应标签。实现方式如下：在配置也主要就是增删改，对对话标签的基本操作。触发器以json的形式存在MySQL中。在对话chat接口中，每次对话是，需要查询对话标签表中的数据，根据开关字段过滤，并且进行逻辑判断，看是否满足触发器，满足则会在会话对象session的其中一个字段中加上触发的该消息标签的id，用于对话记录展示和筛选。针对对话记录，也是一种批处理的任务类型，通过定时任务，将MySQL中的session表数据，读取出来，存到es中，其中也包括对话标签的id，在对话记录筛选中，增加一个筛选器，查询对话标签列表，用选择的对话标签id作为参数，根据对话记录的对应属性进行查询，并将es中的数据返回。达到效果。