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2、随着人民生活水平的不断提高,百姓健康意识不断增强,患者对医疗机构的服务要求也越来越高。国家老龄化程度不断的加深,根据《国家2030大健康战略》的总体规划,医疗机构的职能逐渐从以治疗疾病为主转变为服务健康为主,随之医疗门诊医护人员的工作量也不断增加,患者就诊过程中“三长一短”问题明显,所以医疗机构门诊工作效率和服务形象的提升需求也越来紧迫。
医疗门诊智慧服务系统主要根据医疗机构门诊的服务流程和门诊患者的就诊需求和就医习惯而设计,依托当今信息技术的发展,大数据、人工智能、物联网等技术的运用,面向门诊患者提供智慧化服务已成为医院服务患者的主要方式。门诊智慧服务系统主要包含门诊智慧服务管理平台(门诊大脑)、掌上医院、陪诊系统、信息发布系统、门诊分诊排队叫号系统、医技排队叫号系统、体检排队叫号系统、药房排队叫号系统、自助服务终端系统、诊间支付系统共10大系统。
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