项目分为:短信,FreeSWITCH话务条和Genesys话务条,线索,工单,知识库,在线客服,客服管理,任务管理负责xx汽车项目组的《xx汽车客服中心》的BUG修改以及新功能开发。开发语言＆技术：Java，Siebel&SpirngBoot，MyBatis，Oracle，Mysql，PostgreSQL，Docker，ActiveMQ，IBM MQ，IBM WebSphere，Tomcat，Jenkins，Elasticsearch，Kibana，YApi，SVN，Git，AxureRP9，SoapUI，Siebel Tools，HeapDump(Java虚拟机、内存、线程Dump分析)技术难点FreeSWITCH的冷转技能组问题转接方式实现：IB：交换机——>Genesys IVR——>转接FreeSWITCHOB：FreeSWITCH——>交换机方案:根据技能组下在线坐席状态平均活跃度和客户关注等级来分配坐席,如当前技能组无人在线则转接组长声明：本文仅代表作者观点，不代表本站立场。如果侵犯到您的合法权益，请联系我们删除侵权资源！如果遇到资源链接失效，请您通过评论或工单的方式通知管理员。未经允许，不得转载，本站所有资源文章禁止商业使用运营!
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