1、是什么：客户关系管理系统（CRM），是为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。它包含客户管理、商机管理、市场管理、合同管理等。2、我做了什么：主要参与CRM的客户管理、商机管理、合同管理、RBAC权限系统以及数据权限、单据自定义模块等设计开发；
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