1、网点人员基础信息管理：
（1）根据员工姓名、员工编码和统一认证号检索网点人员基础信息。
2、关键岗位人员轮换台账管理：
对客服经理按照系统监测策略按日取数后进行数据加工统计，按月可查询、导出以下台账和名册：分别为轮岗台账、本月应轮岗台账、超期未轮岗台账。
3、网点人员新角色信息管理：
对客服经理按照系统监测策略按日取数后进行数据加工统计，按月出人员岗位标签台账。岗位为：客服经理，原关键岗位名称：由支行、人力提供。支行数据导入系统监测关键岗位名称：客服经理各业务角色认定规则-业务角色 。
4、网点人员业务明细管理：
（1）根据员工姓名、员工编码、统一认证号、数据类型和日期检索网点人员业务明细信息。