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2. 票数管理:订票预约、订票等。通过 GDS 系统调取航班信息数据及机票价格,旅客通过
OTA 平台搜索机票信息,然后选择具体日期下的航班机票并下单,然后,OTA 平台通过
GDS 系统向航空公司确认订单,收到航空公司反馈后,再发送确认信息给旅客。有时,航
空公司还会根据市场变化,对机票价格等数据进行调整,调整后再把数据传输给 GDS。在
此过程中,OTA 平台向 GDS 调取新数据、航司向 GDS 传输调整后的机票价格数据都
会花费时间,期间会产生时间差。待用户最终下单、付款时,OTA 平台还需要再通过
GDS 向航司核对最终数据。
3. 客户管理:客户积分、客户电子档案、客户等级。
4. 退改航班:用户发起退票、航司审核并退款给平台、再由平台退给用户
5. 供应商管理:供应商电子档案、供应商准入、供应商绩效管理、询报价管理、合同管理
6. 福利礼包、优惠券等。
7. 数据埋点
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