CRM内部客户关系管理系统

我要开发同款
遥知独听灯前雨2024年01月22日
93阅读
开发技术产品调研、需求分析、prd、原型设计、axure

作品详情

项目背景:在帮助企业提升核心竞争力,通过信息技术和互联网技术协调企业与客户在销售、营销和服务方面的互 动,从而改善管理方式,为客户提供创新的、个性化的客户交互和服务体验。

负责任务:
参与公司销售前期业务讨论,制定业务规范,确保在项目启动阶段达成一致。
分析需求并实现,协调美工进行效果图和切图的工作,完善 PRD 文档以确保清晰的项目需求。
促进研发小组间的沟通,推动整个开发过程,确保团队协同高效。
跟踪并及时落实重要用户的关键需求,确保项目方向与用户期望一致。
协调开发、UI 、测试、销售等相关人员,掌控项目进度,保障项目按计划推进。

项目成果:项目成功实现了内部客户管理系统,包括数据管理、审批流程、统计报表、办公协作、任务管理、工单管理以及营销工具等几大模块。这为企业提供了综合而高效的内部客户管理解决方案,有效提升了企业在销售、营销和服务方面的互动体验,进一步加强了企业的核心竞争力。
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