是一套围绕事件故障触发到闭环的一系列流程，包括事件调度、辅助定界定位、处置跟踪、事件恢复及闭环等操作。
主要负责：
1. 参与了系统的模块化设计，主要负责系统模块、用户模块、应急保障中心、运营保障中心、数据库等几大分类的开发和维护。
2. 负责动态路由和权限控制的开发，实现了参数加密（md5+JSEncrypt），并实现了从内部平台登入后的免密登录操作。
3. 设计并实现了事件调度流程操作和权限控制，包括方案和处理结果的验证和保存，导出和通报功能以及IVR调度。
4. 参与了应急保障中心的图表大盘可视化数据展示的设计和实现，实现了图表联动和适配。