itsm客户服务和运维事件及时率统计

我要开发同款
proginn22233937862024年03月12日
73阅读
开发技术oracle、sqlserver、mysqlpython

作品详情

1、计算客户服务和运维事件工单的及时率
2、工单数据来源:Sql Server,自建外购标识数据来源:Mysql,产品数据来源:Oracle,终端数据库:Oracle
3、技术难点:工单要剔除挂起时长,一个工单有多个挂起时长,需要求和;存在多个挂起原因、匹配的产品,需要拼接起来;工单对应了多个产品时长,取最长的
4、可视化:根据产品线(大类):分类求每个产品线的及时率和总的及时率;超时明细表
声明:本文仅代表作者观点,不代表本站立场。如果侵犯到您的合法权益,请联系我们删除侵权资源!如果遇到资源链接失效,请您通过评论或工单的方式通知管理员。未经允许,不得转载,本站所有资源文章禁止商业使用运营!
下载安装【程序员客栈】APP
实时对接需求、及时收发消息、丰富的开放项目需求、随时随地查看项目状态

评论