采用微服务架构，通过基座+服务端为城市管理节省了不必要的流程以及打印；通过线上上报取代线下书面上报，使市民以及采集员上报或者反馈问题简单化；功能模块：1.应用维护子系统2.监督员管理子系统3.监督受理子系统4.协同工作子系统5.短信发送子系统6.综合评价子系统
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