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作品详情
# 背景
作为参加培训课孩子的家长:
经常报名了培训课;对于每次上课消课情况没有清晰的了解;每次需要现场线下签到。
作为提供服务的机构或者个人:
缺少一个对于服务的学员的总体合约情况管理;每次的履约记录情况管理;服务排程计划无法快速公开给学员;学员签到需要需要线下纸质签字,带来的管理和时间成本较高。
作为受聘提供服务的机构的服务提供者:
缺少一个对于服务的学员的总体每次的履约记录情况管理;服务排程计划无法快速公开给学员;学员的上课情况和效果管理无法快速了解和分析,无法提供一个针对学员的进度进行统一把控和提醒等。
# 定位
系统:智能预约平台
客户:以XXX英语培训机构为基础,提供中小培训机构企业CEO或合伙人、成功的自由职业者
目标:
1、降低培训机构帮学生订课的人力成本
2、提高学员自主约课和取消课程的及时率
3、提高老师、学员课时的管理效率
3、降低学员和机构的沟通成本
智约
用户消费者端(小程序版本;)
线上注册--->服务预订--->接受享受服务履行--->服务评价
平台注册;
查阅服务列表;查阅服务和商家详情;
服务预约;服务预约取消;服务预约更改;
服务签到;服务完成确认;
服务评价
服务提供者服务商
线上注册-->服务发布--->服务接单--->服务交付履行--->服务结算扣款--->服务质量分析
平台注册或者开通
服务信息发布;服务列表查询;服务提供者信息发布;服务提供者信息更改
服务预定查看;服务被动协商取消;服务被动协商更改;
服务签到后执行;
服务履行完成确认;服务履行情况查询
服务次数计数;服务结算收款;
服务评价查看;服务质量总览分析
服务提供者查看和管理自己的服务客户
服务提供者服务商-老师端
线上注册-->服务发布--->服务接单--->服务交付履行--->服务结算扣款--->服务质量分析
平台注册或者开通
服务信息发布;服务列表查询;服务提供者信息发布;服务提供者信息更改
服务预定查看;服务被动协商取消;服务被动协商更改;
服务签到后执行;
服务履行完成确认;服务履行情况查询
服务次数计数;服务结算收款;
服务评价查看;服务质量总览分析
服务提供者查看和管理自己的服务客户
服务提供服务商-(PC版本)
线上注册-->服务发布--->服务接单--->服务交付履行--->服务结算扣款--->服务质量分析
平台注册或者开通
服务信息发布;服务列表查询;服务提供者信息发布;服务提供者信息更改
服务预定查看;服务被动协商取消;服务被动协商更改;
服务签到后执行;
服务履行完成确认;服务履行情况查询
服务次数计数;服务结算收款;
服务评价查看;服务质量总览分析
服务提供者查看和管理自己的服务客户
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