项目背景：全渠道客服系统，整合公众号，H5，小程序等多渠道，通过系统可直接一对多进行回复岗位职责：1. 参与项目重构，重构后的整体功能设计，项目上线和后期的维护2. 负责会话模块、公众号对接、离线推送，功能购买，违规词屏蔽
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