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作品详情
①.工作台:首页门户也面面,对不同登陆人展示对应内容,可对门店当日顾客到院情况以及后续消费追踪进行快速查看,同时自动生成相关人物卡片推送至对应负责人员APP/小程序/企业微信,实现工作内容快速安排,针对任务完成情况对员工当日工作情况进行快速梳理。
②.院务中心:顾客通过预约到店后,由分配咨询进行咨询接待,后续的医生的面诊以及护士/护理师的治疗都按流程推送,保证用户每个环节都可以有专人快速进行沟通服务。
③.订单中心:顾客的会员卡充值办理、项目疗程的下单入口,后续的收银退款都在订单中心完成,对钱款的流向进行有效监管。
④.会员中心:会员的等级制度、会员权益以及会员日的自由配置管理,同时对会员消费期间的积分、代币发放规则也进行配置管理,对会员进行圈群划分,便于对不同等级的会员的服务进行最合理的服务。
⑤.运营中心:顾客档案的存储录入、门店的建设管理、商品的上下架维护、顾客开发计划管理、病历档案管理、企业微信任务对接、网咨中心以及消息管理。
⑥.营销中心:活动建设管理、券的发放核销管理,同时针对不同活动创建多样的营销方式,便于对活动以及券进行分类管理。
⑦.仓储管理:完整的进销存体系,可以站内管理也可自由切换第三方平台例如对接金蝶的实时库存体系。
⑧.员工助手:员工任务发放后完成情况的管理、任务的细节配置管理、任务汇报后的查阅情况管理、汇报的细节管理。
⑨.数据中心:门店的经营大盘BI看板查看门店当日的经营一览。经营、运营、财务、顾客等多维度统计BI看板。
⑩.系统管理:账号管理对账号可查看的页面权限数据权限进行分配管理,职务管理、角色管理等。同时搭配系统配置功能,对门店的业务进细节配置。
2.负责全系统的所有模块任务拆分、功能拆分、搭配使用方案撰写,系统使用了当前较为稳定的JAVA进行底层架构,目前可直接对门店进行系统化覆盖,各职位员工工作自动划分,对接银联收银业务,解决财务税务报销核对问题。同时搭配对接第三方平台钉钉、企业微信、金蝶等OA管理平台私域管理平台以及物料管理平台等。
3.项目难点
①.对接第三方平台,对接第三方平台不仅仅是数据接口变更,同时对数据的异常解决方式都会发生变化。研发途中将所有需要对接的部分写成一个公用中间件,后续只需要区分是中间件对接还是普通对接即可,便于后续页面数据管理以及开发优化。
②.顾客档案批量操作响应慢,通过MQ队列机制搭配智能解析算法,实现快响应队列解决,不影响使用者立即操作其他页面,同时对顾客维护有良好体验。
③.系统管理按钮权限,按钮权限需要进行埋点复制,可通过此种方式快速了解到当前按钮谁操作过,进行log日志记录便于后续查证纠错。
④.对接企业微信,企业微信接口文档过于不清晰,导致开发途中经常碰壁,通过大量技术测试最终完成开发任务。
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