本系统通过监控告警，自动形成故障单，并派发至值班人员，故障全流程协同和处置，触达商户，完结复盘等流程系统的主要模块包括，告警接收，故障单生成，故障单流转，处置大盘等功能本人作为系统负责人，参与了所有模块的开发和设计工作本系统的主要难点在于准确的形成故障单，以及故障派发链路的完整性，闭环操作等
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