CRM无纸化系统，是通信公司用于营业厅办理业务采用无纸化手段采集存档用户实名信息和订单详情。因纸质材料难以分类保存，影响工作效率且不利于环保，针对这一问题提出无纸化业务办理系统。本系统服务全省10000+营业厅，服务20000+职工，解决四川公司对用户材料分类存档问题，提高办公效率。主要负责APP服务端和APP管理服务开发以及无纸化订单关联。
技术架构：Netty + Spring + SpringBoot + MyBatis + Zookeeper + Elasticsearch + Minio + Redis+ Thymeleaf
前端技术：Html + Css + Js + JQuery + Vue + ElementUI
责任描述：
1. 参与前期的需求分析设计、数据库设计；
2. 服务端架构：服务端使用Netty框架搭建设计，使用Zookeeper监听订阅机制实现分布式部署，根据Spring类路径扫描和容器原理实现Websocket长链接和Http请求映射到对应方法；
3. API调用链路：使用JavaAgent插装的方式修改字节码，实现API接口、方法、数据库访问的调用过程日志收集，使用责任链模式对收集的日志清洗。通过自定义RPC远程调用服务异步保存日志到ElasticSearch，提升开发效率，降低服务端负载。通过分页方式查询出API接口日志，异步查询调用链路，通过递归构建父子树；
4. 登录模块：通过账号、密码和验证码验证登录管理系统，使用Redis持久化登录状态，通过设置过期保持一定时间登录有效，每次请求都更新过期时间，解决登录续签问题；
5. APP版本管理模块：管理员管理APP包信息，上传安装包保存到服务器，采用分片技术上传安装包，解决大文件上传慢需要重传的风险；
6. 灰度管理模块：管理员收集用户信息，将用户资料录入，按地区、工号或渠道分类以及切换灰度。用户访问后获取用户是否有权限使用新版APP与PC端通信。
7. 通知消息：管理员收到最新或预发布公告、通知等信息，将信息录入并设置发布时间发布，推送运用Zookeeper的watcher订阅节点机制，向Websocket长连接服务发送订阅消息。
8. 在线设备模块：登录时运用设备Id作为唯一标识，发送到后端进行持久化设备信息到Redis中，使用Zset有序集合按登录时间打分记录用户索引，通过索引将找到Hash中设备详情保存，实现排序分页查询在线设备。
9. 服务健康：主要查看Websocket集群中的服务状态，通过查看Zookeeper关联的Websocket服务节点列表。