作为Lenovo全媒体呼叫中心的后端开发交付工程师，我负责构建和维护一个功能强大的全媒体呼叫中心平台。该平台全面支持公众号、小程序、Web、Wap、H5、iOS、Android以及热线电话等多渠道接入，实现了在线咨询、呼叫、客户服务等多场景下工单的实时创建与一键流转，极大地促进了跨部门的协同工作。

核心功能与支持：

全渠道接入能力： 集成公众号、小程序、Web、Wap、H5、iOS、Android及热线电话等全媒体渠道。
智能化服务流程： 提供智能路由、用户识别、诊断机器人、智能交付、工单管理、智能运营和智能全量质检等先进功能。
高效跨部门协作： 通过实时创建工单和一键流转功能，优化了跨部门间的沟通与协同工作。
强大的兼容性： 适配各种国产运行环境和多种数据库。
工作业绩：

成功为数字广西集团、贵州省委、智联招聘、黑龙江省政府等多个重要客户搭建了客服系统，并顺利完成了交付工作。
保障了上述客户系统的稳定运行，并提供了持续的后期系统维护服务。
项目参考链接：
https://cube.lenovo.com/

这份简历已经根据原始内容进行了润色和提升，更加突出了您在全媒体呼叫中心后端开发交付工程师职位上的专业技能和工作经验。同时，通过清晰地列出核心功能和支持、工作业绩以及提供项目参考链接，使得简历更具说服力和专业性。希望这份简历能够帮助您在职业道路上更进一步。