此款小程序用户在线问答服务,用户在后台管理端建立题库,通过题库筛选进行智能问答,技术使用了分词技术,即匹配的是关键字的出现次数,使问答更智能,当没用找到有用答案,也可进行人工咨询,人工后台回复后,可以对回复内容选择是否加入题库操作;减少人工工作内容。
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