项目名称: 某银行客户信息管理系统升级
项目简介:
为提升客户服务水平,某银行决定升级原有的客户信息管理系统。新系统将整合银行各渠道和业务线的客户信息,建立统一的客户档案库,满足银行各部门对客户信息的需求。主要包括以下功能模块:
数据库迁移设计
新架构使用MySQL替代oracle
统一客户视图
建立统一的客户信息数据库,整合各渠道和业务线的客户资料,为客户提供全方位的服务。
客户行为分析
基于客户的交易记录、资产状况等历史数据,进行客户细分和行为分析,为个性化服务提供依据。
营销辅助工具
提供客户群画像分析、产品匹配推荐等功能,辅助营销人员进行精准营销。
风险管理支持
整合客户信用、资产等数据,为风控部门提供客户风险评估和预警分析。
全渠道服务
支持网银、手机APP等多渠道接入,为客户提供一致、无缝的服务体验。
负责内容
数据库迁移开发，数据库设计开发，服务分类设计开发