工单系统是为客户服务，是客服人员服务客户并及时解决问题的重要工具，为提高客服为客户解决问题的效率，设定工单操作系统，客户提交资料之后，通过系统了解顾客的详细资料，随地便利的创建工单系统，此系统能分配工单，及时跟进问题解决自动流转的工单操作系统。
项目环境：Nginx + Docker + Php + Python + MySQL；
项目链接：https://chat.instwall.com/ticket/Public/admin.php
个人职责：
1、通过Nginx+PHP实现网络路由的动态转发;
2、利用MySQL进行关联数据的存储;
3、基于Nginx的upstream实现负载策略分发路由到不同节点；
4、利用Docker-Compose技术实现工单项目的部署;
5、基于ansible工具实现基础OS信息的构建；