项目简介： 在移动类APP中，即时通信作为一种更加有效的交流方式，不仅可以解决用户遇到的各种问题，也能增加用户对移动APP的黏性。无论从趣味性、互动性，还是成熟度来看，都是建设社交IM平台一个很好的切入点。很多公司都需要一个专门面向商业应用的、与该行业业务相关的即时通信软件，来加强企业与企业，企业与用户之间的信息交流。 浙商银行理财app在维系的有很多高端用户，即时通信功能的开发，社交金融的注入将成为提高用户服务的重要手段。
该项目是一个在线的客服系统，理财客户可以通过银行app在线向坐席人员咨询理财产品的相关信息。该项目支持文字发送、图片、图文、表情包的发送，同时支持实时语音和视频功能，方便理财客户和在线坐席的及时沟通。客户可以选择相关理财产品信息的链接发送给在线坐席人员，坐席人员可以阅读信息或者对信息进行收藏等。
同时给后台管理员提供一个管理功能， 给管理人员提供用户管理、素材管理、消息管理等功能。
项目主要功能点：实时语音和视频、在线聊天、图片和图文的发送、消息模板管理、图片管理、图文管理等。
技术架构：手机端分别基于android和ios进行开发，后台使用公司封装的框架进行开发。
项目职责：项目前期和产品经理跟银行客户梳理项目需求，待需求确定之后确定技术方案和项目排期，带领另外4个项目组成员完成该项目和上线。
项目涉及到的技术：android、ios、java、redis、mysql、mybatis、openfire
项目价值：该项目有利于增加理财客户的用户体验，增加用户的黏性。在线坐席人员可以即时的答复理财客户的问题。