业务综述：通过开放淘宝能力，引入ISV服务为商家提供服务，为消费者提供更好的购物体验，为平台带来增长，成为当前淘宝的底层操作系统。
生态建设：能力开放，包括SDK、API、插件、组件等，开发者体验产品，包括工作台、文档、IDE、云等；服务市场，帮助商家服务商撮合交易，平台分润；通过繁星计划，带来数百种新供给，为开放业务注入新的活力。
创新业务：构建轻店铺解决方案并完成非标新零售业务入淘，以提升淘宝交易额。打造交易定制组合购及C2B定制解决方案，盲盒类等为业务带来数亿新增GMV。
用户运营解决方案：通过打通人群运营工具，完成KA策略制定-执行的闭环。