1.包括客服管理,实施管理,考勤管理,知识库。主要用到的是客服管理,包括项目提交,项目受理,项目分析,项目开发,项目测试,客户确认。主要是让在客户的顾问提交需求,把需求分析分配给开发,开发做完后再做测试,测试后才把做好的程序给客户更新。2.我做了全部的功能,主要前端用的是fineui框架,后端是c#,达到实现b/s的效果。3.难点就是输入需求时要截图再保存,后来用了百度的插件来实现。顾问就截图工具就可以粘贴图片。
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