1. **用户注册与认证**
- 乘客和司机的注册流程
- 实名认证与身份验证
- 驾驶证与车辆信息审核

2. **智能叫车**
- 乘客根据当前位置或指定地点叫车
- 实时显示可用车辆和预计到达时间
- 快速匹配合适司机，减少等待时间

3. **行程管理**
- 司机接单并导航至乘客上车地点
- 行程中实时显示路线和预计到达时间
- 支持行程分享功能，保障安全

4. **支付系统**
- 多种支付方式（信用卡、微信支付、支付宝等）
- 行程结束后自动计算费用
- 提供电子发票和支付记录

5. **评价与反馈**
- 乘客和司机互相评分和评价
- 收集用户反馈以优化服务
- 处理投诉和纠纷，提升用户体验

6. **后台管理**
- 订单管理与统计分析
- 用户信息维护与权限管理
- 系统监控与安全管理

**技术架构**
网约车项目采用前后端分离的架构，后端使用Java和Spring Boot框架，数据库采用MySQL，前端使用React.js开发。系统支持高并发和大数据量处理，保证平台的稳定性和响应速度。