1.项目分IVR电话系统，ASR语音识别，NLP NLU语义识别，TTS语音播报，FAQ，BERT，相似度算法，对话流程，会员系统，财务统计等模块2.主要负责整理设计，NLP NLU语义识别，FAQ，BERT，相似度算法，对话流程，会员系统，财务统计等3.难点在于用户流程变更，对多模态的需求，通过对NLU引擎优化解决
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