本方案面向设备供应商。设备供应商在设备出厂前会对各种细节问题进行测试，同时记录下相关的问题现象以及对应的解决方案。通过对问题的记录， 便于后续的查询和使用。普通用户注册后默认为不可查询不可发文状态，需要管理员用户通过后台给用户授予对应的权限，用户方可查询或发文。用户可对特定的文章评论，跟帖，点赞或者转发分享。管理员用户可选择编辑所有人的文章或者删除任何人的文章。普通用户只能编辑管理自己的文章。
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