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作品详情
推荐官管理系统 - 客户关系管理系统
项目特色:基于用户的基本信息到行为动作以及最终的产出输出客观用户画像,对重点用户及其重点动作、风险状态进行强标识,辅助运营产出固化维护方案。
项目结果:当前每月通过使用推荐官管理系统激活"流失用户" 2000人,额外贡献潜在生源2-5w名,贡献在读家长200-400 名;减少总部运营 95%的内部答疑和数据支持人力;
积分任务&等级体系 - 前端促活留存工具
项目特色:设计会员等级体系,让用户在短期内也可以通过行为获得回报,保证推荐官粘性的同时利用模型筛选高价值/潜在高价值用户。
项目成就: 产品上线后,以总成本4%的额外支出,提升历史留存率3个百分点(10.6%-6.8%);活跃人均产出提升20%;推出等级体系当月,高价值用户数量提升100%,高价值用户活跃率提升近10%(30.9%-40%)
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