1、项目背景目标：
· 关于京东开普勒
作为零售场景化解决方案&基础设施开放服务提供商，基于去中心化，整合与开放京东供应链的优势能力(如优质商品/物流仓配)。
· 关于商派&开普勒对接服务方案
商派为品牌/商家链接京东站外各类闭环交易场景提供数据通道和技术服务，同时帮助京东自营及POP商家构建更多的销货通路。
· 整体目标
作为业务中台对接上下游系统，打通商品/库存/订单/售后模块，在复杂且长链路的业务场景下实现高效对接，提高系统自动化。
2、项目任务拆解
2.1、一期MVP版本，快速上线最小业务闭环与全链路打通，顺利交付618使用。
1.打通商派与开普勒：深入对接京东供应链开放平台，梳理API接口规则，实现基础授权/商品/库存/订单/发货/售后6大模块对接。
2.完善商派与抖音的对接能力：新增区域仓(自定义仓网覆盖范围)，新增库存同步类型(区域库存/达人专属库存)，新增四级地址库。
3.为抖音&京东的高效对接增加规则适配：1)正逆向流程里实现抖音四级地址与京东四级的匹配转换；2).通过区域仓管理将京东仓网
关系复制到抖音上，并按照sku区域仓库存同步到抖音平台；3).自动同步开普勒商品池，自动建立抖音&OMS&开普勒三者商品的映
射关系，并增加异常提示指引；4).单独维护开普勒端赠品商品池，用于抖音侧主品发起售后时，同时发起开普勒赠品的售后申请单；
5).按商品渠道属性自动拆分抖音订单；6).by渠道配置不同的京东下单价格(开普勒价格/抖音实付/抖音原价)；7).退款自动拦截，抖音
侧发起仅退款申请时，同步递交京东取消申请，并根据京东审核结果，自动返回抖音侧取消结果；(特殊场景如售后仅退款全部自动审
核拒绝，售前部分退款全部标记异常人工处理)；8).正逆向履约同步规则，抖音侧下单N小时后系统自动同步京东下单，抖音侧申请售
后时，系统按sku维度查询京东侧是否允许售后，再将抖音与京东侧的售后原因进行匹配，最后按京东包裹&skuid维度创建售后申请
单，同步京东服务单审核节点及状态。
2.2、各模块持续迭代优化，适配平台及业务规则的扩展，提升系统的自动化和异常处理能力。
1.订单发货：1).发货维度细化，根据抖音订单:OMS发货单:京东包裹 = 1:M:N的数量对应关系，按照京东发货包裹维度回传至抖音发
货，同时新增京东包裹明细查看页面；2).增加特殊渠道下物流转换规则设置，支持大件商品自动转为其他物流后回传平台发货，避免
产生无物流轨迹的判罚；3).支持按SKU区域仓维度设置发货时效；4).接入抖音地址修改审核流程(支持同步&异步审核)。
2.商品库存：1).SKU库存同步维度细化，同一个SKU存在多个链接时，可按链接维度设置独立的库存数量并同步到抖音；2).新增SKU
区域库存监控与自动处理机制，在架商品实时检测京东侧的库存变化，低于安全数值时自动清空抖音侧的库存数量；向京东下单时如
提交失败且异常原因为缺货则将下单地址对应区域仓的库存清空为0；3).增加库存同步节点设置&实现秒级同步。
3.售后模块：1).接入抖音售后小助手，退款场景中只需将成功取消或成功退货入仓返回给抖音，抖音会根据商家后台策略配置自动退
款；2).增加退换货自动审核流程，例如.用户在抖音侧申请退货后，OMS根据抖音退货商品找到对应京东包裹&记录退货数量，先判
断对应京东订单状态&商品类型是否满足售后要求，其次根据抖音侧的原因自动匹配对应的京东售后原因，接着根据京东包裹&skuid
维度创建售后申请单，如创建成功则记录返回的京东服务单号(一单一品一件)，最后接收京东服务单全流程MQ，解析服务单审核结果
和状态，根据京东侧的审核结果，系统自动处理抖音售后单的一次审核/二次审核，售后全流程均由系统自动处理。
3、项目核心成果
1.成功在一个月内上线涉及6个模块、3个系统的MVP版本对接方案，涉及30多个功能任务&30+新接口的对接，顺利交付618使用;
2.确保核心履约业务正常运转前提下，系统自动化程度大幅提升，异常处理/售后流程更加高效，有效提升操作效率&用户满意度;
3.从最初以京东自营事业部为种子客户，到后续拓展为独立产品线单独售卖，支持20+家店铺百万级订单的正常运转;
4、个人主要贡献： 同时担任产品经理&项⽬经理&技术⽀持&客服实施的角色
成功推动项目从需求调研到上线验收全过程，确保所有环节高效运转，通过操作培训/问题反馈机制持续优化系统，提升使用体验。
1.前期：负责需求沟通、平台业务规则梳理、方案&原型设计/PRD撰写/组织评审，拆分需求&确认优先级，制定需求进度计划;
2.中期：根据研发工时评估，协调开发/测试资源，确认合理分工/进度节点，跟进开发联调进度，确保及时排除风险&解决问题;
3.后期：编写操作手册，组织内外培训，确保团队和商家顺利使用系统；跟踪定位线上问题反馈，整理FAQ&转化为优化需求;